Política de Privacidad
1. Información General
MediFi es una aplicación móvil desarrollada por Edinfull S.A. que permite a brokers autorizados gestionar packs de seguro de salud e inversiones, incluyendo ilustraciones, onboarding de clientes, cuentas y advisors.
Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información de Registro Pre-autorizado
MediFi es una aplicación exclusiva para brokers pre-registrados. No realizamos registro directo a través de la aplicación.
- Datos de autenticación: Credenciales proporcionadas por el sistema principal.
- Información de perfil: Nombre, email y datos profesionales del broker.
- Tipo de usuario: Broker autorizado.
2.2 Datos Biométricos y Autenticación
Importante sobre Autenticación Biométrica:
- Opción completamente voluntaria: La autenticación biométrica (huella dactilar/Face ID) es opcional y puede habilitarse o deshabilitarse en cualquier momento.
- Almacenamiento exclusivamente local: Sus datos biométricos NUNCA salen de su dispositivo móvil.
- No recopilamos biometría: MediFi no almacena, transmite ni tiene acceso a sus datos biométricos reales.
- Control del sistema operativo: La verificación biométrica es manejada exclusivamente por su sistema operativo (iOS/Android) utilizando APIs nativas.
- Credenciales encriptadas: Solo guardamos sus credenciales de acceso encriptadas localmente para facilitar el inicio de sesión automático.
- Desactivación inmediata: Puede desactivar esta función en cualquier momento desde Configuración.
2.3 Información Almacenada Localmente
- Preferencias de usuario: Configuraciones personalizadas de la aplicación.
- Datos de sesión: Token de autenticación temporal que expira después de un período de inactividad.
- Credenciales encriptadas (solo si habilita biometría): Almacenadas con encriptación a nivel del sistema operativo.
- Caché temporal: Información de ilustraciones y cuentas para consulta rápida.
Privacidad garantizada: Todos estos datos se almacenan exclusivamente en su dispositivo y no son transmitidos a nuestros servidores excepto cuando es necesario para autenticación o actualización de datos.
2.4 Información de Negocio del Broker
- Ilustraciones: Datos de propuestas de seguros e inversiones generadas.
- Datos de clientes: Información ingresada para onboarding de clientes del broker.
- Actividad de broker: Consultas realizadas, ilustraciones generadas y cuentas gestionadas.
- Información de advisors: Datos relacionados con la gestión de advisors.
2.5 Información Técnica y de Uso
- Información del dispositivo: Modelo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación.
- Datos de rendimiento: Métricas de velocidad, errores técnicos, crashes.
- Logs de actividad: Registro de acciones para auditoría de seguridad.
3. Cómo Usamos la Información
- Autenticación segura: Verificar su identidad como broker pre-autorizado.
- Funcionalidad de la app: Permitir la gestión de ilustraciones, onboarding, cuentas y advisors.
- Inicio de sesión rápido: Si habilita biometría, usar credenciales guardadas para autenticación automática.
- Seguridad: Monitorear accesos sospechosos y prevenir fraude.
- Mejora continua: Analizar patrones de uso de forma agregada y anónima.
- Soporte técnico: Diagnosticar y resolver problemas reportados.
- Cumplimiento regulatorio: Satisfacer requisitos legales de la industria de seguros.
No usamos su información para: Marketing no solicitado, venta a terceros, publicidad dirigida, ni perfilado automático sin supervisión humana.
4. Compartir Información
Compromiso: No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros no autorizados para fines comerciales o de marketing.
Podemos compartir información únicamente en estas circunstancias:
- Con aseguradoras asociadas: Para procesar ilustraciones y onboarding de clientes.
- Con proveedores técnicos: Empresas que mantienen la infraestructura, bajo acuerdos de confidencialidad.
- Por requerimiento legal: Cuando sea obligatorio por ley u orden judicial.
- Con su consentimiento explícito: En cualquier otra situación, solo con su autorización previa.
5. Qué NO Recopilamos
- Datos biométricos reales: Nunca salen de su dispositivo.
- Información financiera personal: No almacenamos números de tarjetas de crédito ni datos bancarios del broker.
- Contactos, mensajes o correos: No accedemos a información de otras aplicaciones.
- Ubicación: No rastreamos su ubicación.
- Cámara o micrófono: No accedemos a estos sin permiso explícito.
- Historial de navegación: No rastreamos actividad fuera de la app.
6. Seguridad de los Datos
- Cifrado en tránsito: TLS 1.3 con cifrado AES-256 bits.
- Cifrado en reposo: Datos almacenados cifrados con estándares de la industria.
- Tokens temporales: Expiran automáticamente después de inactividad.
- Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a sistemas de datos.
- Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones 24/7.
- Almacenamiento seguro en dispositivo: Uso de Keychain (iOS) y EncryptedSharedPreferences (Android).
7. Retención de Datos
- Mientras su cuenta esté activa: Mantenemos su información mientras tenga acceso autorizado.
- Datos de ilustraciones y cotizaciones: Se conservan según regulaciones de seguros (típicamente 7 años).
- Datos de sesión: Se eliminan inmediatamente al cerrar sesión.
- Credenciales locales: Se eliminan al desactivar biometría o desinstalar la app.
- Después del cierre de cuenta: Eliminación completa tras cumplir períodos de retención legal.
8. Sus Derechos de Privacidad
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos.
- Rectificación: Corregir información inexacta.
- Eliminación: Solicitar borrado de sus datos (sujeto a obligaciones legales).
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato legible.
- Oposición: Oponerse a ciertos tipos de procesamiento.
Para ejercer estos derechos, contacte a info@yourmedifi.com con identificación válida. Responderemos dentro de 30 días calendario.
9. Permisos del Dispositivo
Permisos requeridos:
- Internet: Comunicación con servidores para autenticación y datos.
Permisos opcionales:
- Biometría (USE_BIOMETRIC, USE_FINGERPRINT): Solo si habilita inicio de sesión biométrico. La app funciona completamente sin este permiso.
Permisos NO solicitados: Cámara, galería, contactos, micrófono, SMS, almacenamiento externo, calendario, Bluetooth, NFC, ubicación.
10. Menores de Edad
MediFi está diseñado exclusivamente para brokers profesionales mayores de 18 años con licencia vigente. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
11. Cambios a Esta Política
Para cambios materiales, le notificaremos mediante notificación en la app o correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. Cambios menores se reflejarán actualizando la fecha de última actualización.
12. Contacto
Oficial de Privacidad: Privacy Officer — MediFi
Email: info@yourmedifi.com
Email IT/Soporte: it@yourmedifi.com
Dirección: Edinfull S.A. — Zonamerica, Montevideo, Uruguay
Teléfono: +598 93 413 969 (Lunes a Viernes, 9:00–18:00 UYT)
En MediFi, su privacidad no es negociable. Nos comprometemos a nunca vender sus datos, proteger su información con los más altos estándares y darle control total sobre sus datos.
Esta política forma parte integral de nuestros Términos de Servicio.